Страховой брокер
Страховщик лёг. Бизнес — не обязан.
- ≈10 000
- полисов оформляется каждый месяц
- до недели
- продажи могут стоять при недоступности партнёра
- 10 000+
- клиентов в базе брокера
Боль
Брокер — посредник между человеком и одной страховой: принимает заявку, получает цену, оформляет полис. Партнёр упал — заявки не считаются, полисы не выпускаются, продажи всей сети стоят до недели.
Вдобавок каждый из десяти тысяч полисов в месяц оформляется вручную: данные вводят заново, на каждый продукт отправляют отдельную ссылку на оплату. Два объекта и два полиса — уже четыре ссылки. Клиенты путаются, отчёты сводят в Excel, продления держат в голове.
Аудит
Чинить начали не устаревшие технологии, а сам процесс: прошли путь клиента от первого вопроса до выпуска и продления полиса. Выяснилось, что две боли требуют двух разных решений.
Ручной хаос снимает автоматизация: один ввод данных, единый заказ и оплата, автоматические отчёты и напоминания. Зависимость от одного партнёра снимает агрегатор: платформа параллельно запрашивает предложения у нескольких страховщиков — один недоступен, платформа обращается к другим.
Не чат-бот, а платформа
Спроектировали одну систему для всей работы с полисами: предложениями страховщиков, клиентами, заказами, оплатами, продлениями и отчётностью. В центре — агрегатор, который собирает предложения разных страховых. Вокруг — CRM, единая оплата, аналитика и ассистент для типовых вопросов.
Менеджер один раз вводит данные владельца и автомобиля, цены приходят в одно окно, клиент получает одну ссылку или QR-код вместо нескольких.
Бюджет изменился. Проект — нет
Платформу рассчитали на шесть недельных спринтов. После второго у заказчика изменились финансовые обстоятельства — денег на оставшиеся четыре в прежнем объёме не осталось.
Остановиться означало оставить заказчику аналитику, архитектуру и каркас, но не рабочий продукт. Мы заново прошли по функциям, отделили обязательное от того, что можно подключить позже, и пересобрали четыре спринта в два. Тестирование и документацию не урезали — сократили только объём первой версии.
6 → 4 спринта−33 %1,5 млн ₽
Разработка сократилась на треть: модельный бюджет после пересборки 2,25 → 1,5 млн ₽.
Оставшиеся 20 % функционала перенесли на следующий этап — ничего не выбросили, всё описано и готово вернуться в работу.
БРОКЕР.PRO — условное название бренда. Модельный расчёт при условной стоимости спринта 375 000 ₽. 80 % сохранённого функционала — внутренняя оценка команды. Фактический бюджет проекта не раскрывается.
750 000 ₽
сэкономлено при сохранении 80 % функционала
Есть задача? Давайте разберем.
Не обязательно приходить с готовым ТЗ. Достаточно идеи, проблемы или процесса, который давно пора вытащить из Excel.